W trosce o efektywność relacji
Rebranding marki
Insoft Consulting
Modelowy przykład rebrandingu
Nasza realizacja dla Insoft Consulting pokazuje całościowe podejście organizacji do procesu rebrandingu. Rozpoczęty od analizy, nakreślenia strategii marki, poprzez zmianę całościowej identyfikacji wizualnej (od logo po oznakowanie siedziby), poparty komunikacją zmian pracownikom i klientom – może być traktowany jako modelowy przykład rebrandingu.
Firma dbająca o markę
Firmy, które od początku istnienia przywiązują dużą rolę do budowania marki to rzadkość. Insoft Consulting od 1997 roku starannie chroni, rozwija i traktuje markę jako jeden z najistotniejszych firmowych aktywów. To właśnie dlatego istotnym elementem procesu rebrandingu była dokładna analiza marki oraz podejmowanych dotychczas działań komunikacyjnych.
Jubileusz pretekstem zmian
W 2012 firma obchodziła jubileusz 10-lecia obecności na rynku. Był to więc znakomity moment aby podjąć wyzwanie kompleksowej analizy dotychczasowej sytuacji marki oraz przeprowadzić zmiany wizerunkowe.
Branding to proces
Budowanie marki jest zadaniem obliczonym na lata. Stworzenie wyrazistej marki na docelowym rynku wymaga czasu oraz podejmowania ciągłych i spójnych działań. Pierwszym etapem procesu rebrandingu była więc analiza historii, otoczenia firmy (klientów, partnerów, konkurencji) oraz oferowanych produktów i usług.
Marka z innej perspektywy
W 2012 roku, na przełomie kilku miesięcy, przeprowadziliśmy również wywiady zogniskowane oraz ankiety online aby spojrzeć na markę okiem jej interesariuszy. Badania objęły członków zarządu, pracowników niższego szczebla oraz klientów firmy.
Po co?
W trakcie analiz i badań odkryliśmy wiele istotnych kwestii. Zauważyliśmy m.in. że dotychczasowy przekaz marki nie posiada jednej spójnej idei przewodniej oraz to, że żadna z marek konkurencyjnych nie przywiązuje dużej roli do prezentowania wdrożeń. Naszej uwadze nie uszły także pewne niespójności w komunikacji. Na podstawie analiz uznaliśmy, że należy w większym stopniu eksponować markę Insoft Consulting. Co więcej, stosowanie ponad 7 krojów pisma czy niespójnych z linią wizualną elementów graficznych zaburzały percepcję marki.
Marka z charakterem
Na podstawie kilkumiesięcznych prac naszego zespołu oraz przedstawicieli firmy Insoft Consulting określiliśmy wspólnie nową tożsamość firmy. Składają się na nią wybrane na drodze konsultacji z pracownikami wartości marki, budujące kulturę organizacji i pozwalające określić jej charakter. Zmiany dotknęły również pozycjonowania marki.
Quo vadis
Sformułowane zostały misja i wizja firmy. Obrano także kierunki strategiczne komunikacji marki. Główny nacisk położono na efektywność relacji z klientami oraz budowanie i podtrzymywanie z nimi stałego kontaktu.
Zadania na przyszłość
Wyznacznikiem dobrej strategii nie powinna być jej obszerność. Ważne aby była użyteczna np. poprzez wyznaczenie zadań na przyszłość. Opracowaliśmy szereg celów do realizacji, zwróciliśmy m.in. uwagę na sformułowanie i wdrożenie polityki sponsoringu, wytycznych odnośnie spójności werbalnej czy większą ekspozycję case-study. Zadania mające usprawnić komunikację marki dotyczyły także wdrożenia identyfikacji wizualnej spójnej z nowym kierunkiem strategicznym.
Identyfikacja wizualna
Znając kierunki rozwoju firmy oraz jej nowe pozycjonowanie przystąpiliśmy do etapu kreacji. Razem z klientem podeszliśmy do niego bardzo szeroko. Zmianom uległy wszystkie dotychczas stosowane nośniki marki. Co więcej stworzyliśmy kilkanaście całkowicie nowych materiałów wchodzących w skład identyfikacji wizualnej.
Rewolucja czy ewolucja?
Finalne projekty, które zostają przedstawione klientowi wynikają zawsze z długich prac. Eksplorujemy pomysły, przelewamy je na papier, tworzymy wstępne projekty i zderzamy je z rzeczywistością. Te które spełniają nasze założenia i kryteria przechodzą do dalszej realizacji.
Odświeżenie logo
W toku prac przedstawione zostały różne warianty zmian, od rewolucyjnych po ewolucyjne. Ostatecznie wybór padł na lifting znaku firmowego. Jego głównym celem było usunięcie wad projektowych, jak np. horyzontalne ułożenie logo.
Feeling marki
Marka Insoft Consulting miała kojarzyć się z bezpieczeństwem, kompetencjami oraz biznesem. Jednocześnie zależało nam na ukazaniu jej ludzkiego charakteru. Taki „look and feel" marki buduje seria fotografii przedstawiających prawdziwych pracowników firmy. Autentyczność zdjęć podkreśla pożądane cechy i wartości.
Wartościowa marka
Marka Insfot Consulting to sześć wartości, w które organizacja wierzy i stara się realizować. Wspólnie z klientem je wytypowaliśmy, przedstawiliśmy w formie symboli i wykorzystaliśmy w identyfikacji wizualnej.
Wartości w działaniu
Na froncie wielu materiałów zostały umieszczone piktogramy informujące o tym, co jest ważne dla marki. Każda z ikon ma wpisane w swój kształt znak fundamentu, podobny do litery "L", który występuje w logotypie Insoft Consulting.
Siła prostoty
Zaprojektowane elementy identyfikacji wizualnej Insoft Consulting odzwierciedlają mocno biznesowy charakter marki. Paletę kolorystyczną ograniczyliśmy do tej, która występuje w logotypie, dzięki czemu uniknęliśmy zbędnego bałaganu w oznaczaniu poszczególnych informacji.
Kompozycja materiałów
Kompozycja wszystkich nośników od początku zakładała minimalizm. Lina graficzna opiera się na stosowaniu logo, zdjęć oraz zielono-szarych pasków w wyznaczonym miejscu. Ważą rolę odgrywa także hasło oraz ikony, które eksponowane są na wielu materiałach.
Interaktywna marka
Powstała także nowa strona internetowa Insoft Consulting, blog firmowy służący do komunikacji z klientami oraz szablon newslettera korporacyjnego, który wspomaga kontakt z pracownikami.
Standaryzacja identyfikacji
Istotnym aspektem rebrandingu marki Insoft Consulting było stworzenie księgi marki. To dokument, który nie tylko dostarcza informacji na temat prawidłowego wykorzystywania poszczególnych elementów identyfikacji ale jest także kompendium wiedzy na temat marki, jej tożsamości oraz osobowości.
Oznakowanie budynków
Współpraca z klientem obejmowała także przygotowanie oznakowania siedziby firmy. Kilkupiętrowy biurowiec został wyposażony w system informacji wizualnej zgodny z nową linią graficzną. Przygotowaliśmy m.in. projekty tablic kierunkowych, oznakowanie poszczególnych pomieszczeń, etykiety z numeracją pokoi oraz inne tablice wewnątrz i na zewnątrz budynku.
Nowa marka lepiej oddaje naszą obecną skalę i ambicje.
Zakres prac
Analiza
Strategia
Logo
Identyfikacja wizualna
Analiza UX
Makiety strony
Projekt graficzny strony